سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 22 أكتوبر 2026

تدير ذا صن لايت إديت هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، بهدف توفير تجربة تسوق مميزة ومنتقاة بعناية لعملائنا («الخدمات»). يعمل متجر ذا صن لايت إديت عبر منصة Shopify، التي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات لكم.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتكم للخدمات أو استخدامها أو إجراء عمليات شراء أو معاملات أخرى من خلالها، أو عند التواصل معنا بأي وسيلة أخرى.

في حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تكون أحكام سياسة الخصوصية هي المعتمدة فيما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامكم للخدمات أو الوصول إليها، فإنكم تقرون بأنكم قد اطلعتم على هذه السياسة وفهمتم كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها وفقاً لما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

يقصد بمصطلح «المعلومات الشخصية» أي معلومات تحدد هويتكم أو يمكن ربطها بكم أو بأي شخص آخر بصورة معقولة. ولا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي جُمعت بصورة مجهولة الهوية أو أُزيلت منها عناصر التعريف بحيث لا يمكن تحديد هوية الشخص أو ربط المعلومات به بصورة معقولة.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، بحسب طريقة تفاعلكم مع الخدمات ومكان إقامتكم، ووفقاً لما تسمح به أو تتطلبه القوانين المعمول بها:

• بيانات الاتصال: مثل الاسم والعنوان وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.

• المعلومات المالية: مثل أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية ومعلومات بطاقات الدفع وتفاصيل المعاملات ووسائل الدفع وتأكيدات الدفع وغيرها من البيانات المتعلقة بالمدفوعات.

• معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.

• معلومات المعاملات: مثل المنتجات التي تستعرضونها أو تضيفونها إلى سلة التسوق أو قائمة المفضلة، أو تشترونها أو تعيدونها أو تستبدلونها أو تلغون طلباتها، بالإضافة إلى سجل معاملاتكم السابقة.

• المراسلات معنا: بما في ذلك المعلومات التي تقدمونها عند التواصل مع خدمة العملاء.

• معلومات الجهاز: مثل بيانات الجهاز والمتصفح واتصال الشبكة وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والمعرّفات الفريدة الأخرى.

• معلومات الاستخدام: مثل كيفية وتوقيت تفاعلكم مع الخدمات وتصفحكم لها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منكم مباشرةً: عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتكم الشخصية بأي وسيلة أخرى.

• تلقائياً عبر الخدمات: بما في ذلك المعلومات التي يتم جمعها من أجهزتكم عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

• من مزودي الخدمات: عند الاستعانة بجهات خارجية لتوفير تقنيات معينة أو لجمع المعلومات الشخصية ومعالجتها نيابةً عنا.

• من شركائنا أو أطراف خارجية أخرى.

كيفية استخدام معلوماتكم الشخصية

بحسب طريقة تفاعلكم معنا أو الخدمات التي تستخدمونها، قد نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها

نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم الخدمات وتنفيذ التزاماتنا التعاقدية تجاهكم، بما في ذلك معالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات وتذكر تفضيلاتكم والمنتجات التي تهمكم وإرسال الإشعارات المتعلقة بحساباتكم ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال وغيرها من المعاملات.

كما نستخدم هذه المعلومات لإنشاء حساباتكم وإدارتها وترتيب عمليات الشحن وتسهيل الإرجاع والاستبدال وإتاحة نشر التقييمات وتوفير تجربة تسوق مخصصة، مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتكم. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتكم لتحسين الخدمات وتخصيصها بصورة أفضل.

التسويق والإعلان

نستخدم معلوماتكم الشخصية لأغراض التسويق والترويج، بما في ذلك إرسال الرسائل التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي.

كما قد نعرض لكم إعلانات عبر خدماتنا أو مواقع إلكترونية أخرى، استناداً إلى المنتجات التي اشتريتموها سابقاً أو أضفتموها إلى سلة التسوق أو أنشطتكم الأخرى على الخدمات.

الأمان ومنع الاحتيال

نستخدم معلوماتكم الشخصية للتحقق من هويتكم وحماية عمليات الدفع والتسوق، والكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير الآمنة أو الضارة والتحقيق فيها أو اتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا.

إذا اخترتم إنشاء حساب لاستخدام الخدمات، فإنكم تتحملون مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بكم. ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات دخول أخرى مع أي شخص.

التواصل معكم

نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم دعم العملاء والرد على استفساراتكم وتوفير خدمات فعالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معكم.

الأغراض القانونية

نستخدم معلوماتكم الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق أو المشاركة في إجراءات الكشف عن الأدلة في الدعاوى المدنية أو النزاعات القضائية القائمة أو المحتملة أو غيرها من الإجراءات القانونية، وكذلك لإنفاذ شروطنا وسياساتنا أو التحقيق في أي انتهاكات محتملة لها.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح عن معلوماتكم الشخصية لأطراف خارجية لأغراض مشروعة، وفقاً لهذه السياسة، في بعض الحالات، ومنها:

• مشاركة المعلومات مع Shopify والموردين ومزودي الخدمات والأطراف الأخرى التي تقدم خدمات نيابةً عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي وتنفيذ الطلبات والشحن.

• مشاركة المعلومات مع شركائنا التجاريين والتسويقيين لتقديم الخدمات التسويقية والإعلانية. فعلى سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة من خلال خدمات أطراف خارجية، استناداً إلى نشاطكم عبر الإنترنت مع متاجر ومواقع إلكترونية مختلفة. ويستخدم شركاؤنا معلوماتكم وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتكم، قد يحق لكم طلب عدم مشاركة معلوماتكم لأغراض الإعلانات الموجهة بناءً على نشاطكم عبر الإنترنت.

• عندما تطلبون منا أو توجهوننا أو توافقون على مشاركة معلومات معينة مع أطراف خارجية، مثل مشاركة بياناتكم لإتمام عمليات الشحن أو عند استخدام أدوات التواصل الاجتماعي أو خدمات تسجيل الدخول المرتبطة بها.

• مشاركة المعلومات مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية، إن وجدت.

• في سياق المعاملات التجارية، مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية، بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء أو التفتيش أو الطلبات المشابهة، أو لإنفاذ شروط الخدمة والسياسات المعمول بها، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين والدفاع عنها.

علاقتنا بمنصة Shopify

تتم استضافة الخدمات عبر منصة Shopify، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولكم إلى الخدمات واستخدامكم لها بهدف تقديم الخدمات وتحسينها.

تُنقل المعلومات التي تقدمونها عبر الخدمات وتُشارك مع Shopify وأطراف خارجية أخرى قد تكون موجودة في دول غير دولة إقامتكم، وذلك بهدف تقديم الخدمات وتحسينها.

بالإضافة إلى ذلك، نستخدم بعض الميزات المتقدمة التي توفرها Shopify للمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها. وقد تتضمن هذه الميزات استخدام بيانات ومعلومات ناتجة عن تفاعلكم مع متجرنا، إلى جانب تفاعلاتكم مع متاجر أخرى تستخدم Shopify.

ولتوفير هذه الميزات، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي تجمعها عن تفاعلاتكم مع متجرنا والمتاجر الأخرى على منصتها.

وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتكم الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتكم المتعلقة بممارسة حقوقكم بشأن استخدام هذه المعلومات لهذه الأغراض.

لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكم الشخصية والحقوق التي قد تتمتعون بها، يمكنكم الاطلاع على سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify.

وبحسب مكان إقامتكم، قد تتمكنون من ممارسة بعض حقوقكم المتعلقة بمعلوماتكم الشخصية من خلال بوابة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الخارجية

قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى تديرها أطراف خارجية.

إذا انتقلتم إلى مواقع لا تتبع لنا أو لا تخضع لسيطرتنا، فنوصي بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الخاصة بها.

لا نضمن خصوصية أو أمان هذه المواقع، ولا نتحمل المسؤولية عن دقة المعلومات الواردة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها.

وقد تكون المعلومات التي تنشرونها في المساحات العامة أو شبه العامة، بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف خارجية، متاحة لمستخدمين آخرين للخدمات أو لتلك المنصات، دون قيود بالضرورة على كيفية استخدامها من جانبنا أو من جانب أطراف خارجية.

ولا يعني تضمين روابط لهذه المواقع تأييدنا لها أو لمشغليها، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً ضمن الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع المعلومات الشخصية للأطفال الذين لم يبلغوا سن الرشد القانوني في نطاق اختصاصهم القضائي.

إذا كنتم أحد الوالدين أو الأوصياء القانونيين لطفل قدم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنكم التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه لطلب حذفها.

وحتى تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا «نشارك» أو «نبيع» المعلومات الشخصية لأفراد تقل أعمارهم عن 16 عاماً، وفقاً للتعريفات المعتمدة لهذه المصطلحات في القوانين المعمول بها.

أمن المعلومات والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان الحماية المطلقة للمعلومات.

كما أن المعلومات التي ترسلونها إلينا قد لا تكون آمنة تماماً أثناء نقلها. ولذلك، نوصي بعدم استخدام وسائل اتصال غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتكم الشخصية على عوامل مختلفة، بما في ذلك الحاجة إلى إدارة حساباتكم أو تقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو تسوية النزاعات أو إنفاذ العقود والسياسات المعمول بها.

حقوقكم وخياراتكم

بحسب مكان إقامتكم، قد تتمتعون ببعض الحقوق التالية أو جميعها فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية.

هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وقد نرفض بعض الطلبات عندما يسمح القانون بذلك.

• الحق في الوصول والمعرفة: قد يحق لكم طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.

• الحق في الحذف: قد يحق لكم طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.

• الحق في التصحيح: قد يحق لكم طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنكم.

• الحق في نقل البيانات: قد يحق لكم الحصول على نسخة من معلوماتكم الشخصية وطلب نقلها إلى طرف خارجي، في ظروف معينة ومع مراعاة بعض الاستثناءات.

• إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل إليكم رسائل إلكترونية ترويجية، ويمكنكم إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل. وحتى بعد إلغاء الاشتراك، قد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية، مثل الإشعارات المتعلقة بحساباتكم أو طلباتكم.

يمكنكم ممارسة هذه الحقوق من خلال الخيارات المتاحة ضمن الخدمات أو بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكم الشخصية وحقوقكم المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يرجى زيارة:

https://privacy.shopify.com/en

لن نمارس أي تمييز ضدكم بسبب ممارستكم لهذه الحقوق.

قد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل معالجة طلباتكم، وفقاً لما تسمح به أو تتطلبه القوانين المعمول بها.

ووفقاً للقوانين المعمول بها، يمكنكم تعيين ممثل مفوض لتقديم الطلبات نيابةً عنكم. وقبل قبول أي طلب من ممثل مفوض، سنطلب منه تقديم ما يثبت تفويضه، وقد نطلب منكم أيضاً التحقق من هويتكم مباشرةً.

سنرد على طلباتكم خلال المدة التي تتطلبها القوانين المعمول بها.

الشكاوى

إذا كانت لديكم أي شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه.

وبحسب مكان إقامتكم، قد يحق لكم الاعتراض على قرارنا من خلال التواصل معنا، أو تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في نطاق اختصاصكم القضائي.

نقل المعلومات دولياً

يرجى العلم بأننا قد ننقل معلوماتكم الشخصية أو نخزنها أو نعالجها خارج الدولة التي تقيمون فيها.

إذا قمنا بنقل معلوماتكم الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو العقود المكافئة الصادرة عن الجهة المختصة في المملكة المتحدة، بحسب الحالة، ما لم يتم نقل البيانات إلى دولة معترف بأنها توفر مستوى مناسباً من حماية البيانات.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك عند حدوث تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

سننشر النسخة المعدلة من سياسة الخصوصية على موقعنا الإلكتروني، ونحدث تاريخ «آخر تحديث»، ونقدم أي إشعارات تتطلبها القوانين المعمول بها.

التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات بشأن ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو رغبتم في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لكم، يمكنكم التواصل معنا عبر:

رقم الهاتف: +971509619347

البريد الإلكتروني: christelle@thesunlightedit.com

عنوان الشركة:

ذا صن لايت إديت ذ.م.م

مركز شمس للأعمال

المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للإعلام

المسند، الشارقة

الإمارات العربية المتحدة